Comment Car With Driver LK protège vos données

• Données du compte : nom, e-mail, téléphone et mot de passe (haché).
• Profil du chauffeur : description, informations sur le véhicule, libellé/coordonnées de la position en direct (si partagée) et images téléchargées.
• Données de réservation : dates du voyage, points de départ et d'arrivée, détails des vols, messages des voyageurs et notes de paiement.
• Données d'utilisation : informations sur l'appareil/le navigateur, pages consultées et événements d'analyse pour améliorer la fiabilité.

• Pour créer et gérer les comptes des voyageurs, des chauffeurs et des administrateurs.
• Pour traiter les réservations, les devis, les messages et les demandes d'assistance.
• Pour vérifier les chauffeurs, publier les véhicules et afficher les repères sur la carte en direct lorsque les chauffeurs y consentent.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (vérification, mises à jour de réservation, approbations) et des avis de service importants.
• Pour améliorer la sécurité, détecter la fraude/les abus et respecter nos obligations légales.

• Avec les chauffeurs et voyageurs concernés par une réservation ou une conversation.
• Avec des prestataires de services (hébergement, e-mail, analyse, passerelles de paiement) tenus à la confidentialité.
• Lorsque la loi l'exige, pour protéger la sécurité ou pour faire respecter nos Conditions générales.
• Nous ne vendons pas de données personnelles.

• Les mots de passe sont hachés ; les fichiers téléchargés sont stockés de manière sécurisée avec des contrôles d'accès.
• Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter les exigences légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
• L'accès aux outils d'administration est restreint et journalisé.

• Mettez à jour ou supprimez les informations de votre profil dans votre compte ou en contactant l'assistance.
• Les chauffeurs peuvent effacer leur position en direct à tout moment depuis la page de profil.
• Désabonnez-vous des e-mails marketing (s'ils sont activés) via le pied de page de l'e-mail ; les e-mails transactionnels continueront d'être envoyés.
• Demandez l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à support@carwithdriver.lk.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique par souci de clarté ou de conformité. Nous publierons les mises à jour ici et ajusterons la date d'entrée en vigueur.

Écrivez à hello@carwithdriver.lk ou appelez le +94 76 302 1483 pour toute question ou demande relative à la confidentialité.